Términos y condiciones de envío

Términos y Condiciones de IB Store

1. Generalidades

Al realizar una compra en IB Store, el cliente acepta los términos y condiciones descritos en este documento. Recomendamos leer cuidadosamente antes de confirmar cualquier pedido.

2. Envíos y Plazos de Entrega

Nos comprometemos a procesar y despachar tu pedido dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles, siempre y cuando no surjan inconvenientes fuera de nuestro control.ga

*** IMPORTANTE: Los plazos de entrega solo son garantizados si usted lleno correctamente los campos solicitados en la pantalla de pedido (Nombre, dirección, RUT Obligatorio)

Plazos de entrega estimados:

• Envíos a Santiago: Los envíos se realizarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
• Envíos a Regiones: Los envíos fuera de Santiago tendrán un plazo de entrega de 1 a 5 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar en situaciones excepcionales, como retrasos por parte de la empresa de transporte o eventos de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, entre otros).

3. Rastreo de Envíos

Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

4. Política de Retrasos

En caso de que se presente algún inconveniente que retrase la entrega de tu pedido, te informaremos a la brevedad posible y te daremos un nuevo plazo estimado de entrega.

5. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todas las comunas de Santiago y regiones de Chile. Si tienes dudas sobre la cobertura de entregas en tu área, por favor, contáctanos antes de realizar tu compra.

6. Costos de Envío

Los costos de envío varían según la dirección de entrega y el tamaño del pedido. El costo será calculado automáticamente en el proceso de compra y se mostrará antes de que finalices tu pedido.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

IB Store se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios serán aplicables a todos los pedidos realizados después de la fecha de actualización.