Términos y condiciones de envío
Términos y Condiciones de IB Store
1. Generalidades
Al realizar una compra en IB Store, el cliente acepta los términos y condiciones descritos en este documento. Recomendamos leer cuidadosamente antes de confirmar cualquier pedido.
2. Envíos y Plazos de Entrega
Nos comprometemos a procesar y despachar tu pedido dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles, siempre y cuando no surjan inconvenientes fuera de nuestro control.ga
*** IMPORTANTE: Los plazos de entrega solo son garantizados si usted lleno correctamente los campos solicitados en la pantalla de pedido (Nombre, dirección, RUT Obligatorio)
Plazos de entrega estimados:
• Envíos a Santiago: Los envíos se realizarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
• Envíos a Regiones: Los envíos fuera de Santiago tendrán un plazo de entrega de 1 a 5 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar en situaciones excepcionales, como retrasos por parte de la empresa de transporte o eventos de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, entre otros).
3. Rastreo de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
4. Política de Retrasos
En caso de que se presente algún inconveniente que retrase la entrega de tu pedido, te informaremos a la brevedad posible y te daremos un nuevo plazo estimado de entrega.
5. Zonas de Envío
Realizamos envíos a todas las comunas de Santiago y regiones de Chile. Si tienes dudas sobre la cobertura de entregas en tu área, por favor, contáctanos antes de realizar tu compra.
6. Costos de Envío
Los costos de envío varían según la dirección de entrega y el tamaño del pedido. El costo será calculado automáticamente en el proceso de compra y se mostrará antes de que finalices tu pedido.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
9. Cambios y Devoluciones
En IB Store queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio por talla o por gusto personal, puedes hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Para ello, es importante tener en cuenta lo siguiente:
El cliente deberá asumir los costos de envío, tanto de ida como de vuelta, ya que no se trata de un error atribuible a la tienda.
No realizamos devoluciones de dinero, en conformidad con el artículo 3 bis de la Ley del Consumidor (Ley de Retracto), ya que nuestras ventas se realizan de forma no presencial, pero sin condiciones que obliguen su aplicación. En cambio, ofrecemos el cambio del producto por otro disponible en nuestra tienda.
El producto debe estar sin uso, con su empaque original y etiquetas para ser recibido en nuestro centro de distribución.
Si tienes dudas antes de comprar, te invitamos a revisar la tabla de medidas publicada en cada producto o escribirnos directamente, estaremos encantados de ayudarte a elegir la talla adecuada
IB Store se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios serán aplicables a todos los pedidos realizados después de la fecha de actualización.